Tarifs
Des tarifs publics, simples, prévisibles
Sur ce marché, tout le monde est « sur devis ». Networkia affiche ses prix : un abonnement par poste / utilisateur, un quota de résolutions IA inclus, et vous ne payez une résolution que si elle tient vraiment.
Essentiel
Le technicien IA N1/N2 pour votre entreprise
Minimum de facturation : 149 € / mois par entreprise
- Assistant IA sur votre espace d’assistance GLPI dédié
- 1 résolution IA vérifiée / poste / mois incluse — quota mutualisé sur l’entreprise
- Base de connaissances propre à votre entreprise, réponses avec sources citées
- Contexte du parc : machine et logiciels de l’utilisateur pris en compte
- Escalade vers les techniciens NETWORKIT niveau 3 avec pré-analyse
- Données et journaux hébergés en France
Business
Pour les équipes qui veulent du pilotage et des garanties
Minimum de facturation : 149 € / mois par entreprise
- Tout Essentiel, plus :
- Pré-analyse approfondie de chaque escalade (modèle IA renforcé)
- Base de connaissances étendue (applications métier, procédures internes)
- Rapports mensuels : taux de résolution, délais, sujets récurrents
- Engagement de délai de première réponse de l’assistant (SLA)
« Résolution vérifiée » : la définition la plus stricte du marché. Une résolution n’est comptée — et facturée — que si le ticket a été résolu sans aucune intervention humaine et n’a pas été réouvert dans les 72 heures. Un utilisateur qui revient parce que la solution n’a pas tenu ? Elle ne compte pas.
Notre promesse : 30 à 40 % de résolution automatique. Pas 80 %. Les chiffres spectaculaires du marché ne résistent pas aux définitions strictes. Avec une mesure honnête, 30–40 % des tickets N1/N2 résolus sans humain, c’est déjà un tiers de votre file d’attente qui disparaît — et chaque escalade arrive pré-analysée chez un technicien.
Exemple : une entreprise de 100 postes
Abonnement Essentiel : 300 € par mois, 100 résolutions IA vérifiées incluses. Chaque ticket résolu par l’IA remplace 15 à 30 minutes de traitement humain — le service est rentabilisé bien avant d’épuiser le quota, et vos techniciens se consacrent aux vrais problèmes.
Questions fréquentes
Où sont hébergées nos données ?
En France, sur l’infrastructure NETWORKIT. Chaque entreprise dispose d’un espace cloisonné ; les échanges et décisions de l’IA sont journalisés et auditables, ticket par ticket.
Que se passe-t-il si l’IA ne sait pas ?
Elle n’invente pas : sans source dans votre base de connaissances, elle escalade vers un technicien NETWORKIT, avec le diagnostic déjà préparé. L’escalade est aussi immédiate si l’utilisateur demande un humain.
Faut-il changer nos outils ?
Non. Vos utilisateurs ouvrent leurs tickets comme aujourd’hui (portail, e-mail, téléphone). Networkia s’appuie sur GLPI, la plateforme d’assistance déjà opérée par NETWORKIT.
Comment démarrer ?
Par un pilote : mise en service (490 €), périmètre limité à quelques catégories de demandes, et un objectif mesuré ensemble avant d’élargir. Écrivez-nous.