Gestão informática para PME
A gestão informática para PME que assume e resolve, em vez de se limitar a vigiar.
Confiar a informática a terceiros não devia significar abrir um pedido e ficar à espera. A Networkia responde aos pedidos dos seus colaboradores em menos de um minuto, atua diretamente no computador de cada um, com a autorização do próprio, e só chama um técnico quando a situação o justifica. Uma gestão informática que trata, onde as outras se limitam a encaminhar.
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Alojado em França · Em conformidade com o RGPD · Sem mudar as suas ferramentas · Humano garantido
A Networkia é a oferta de gestão informática da NETWORKIT, empresa francesa de serviços digitais. Por trás de cada resposta do assistente, uma equipa de técnicos que conhece o seu parque informático.
A gestão informática, de outra forma
Confiar a sua informática, sem confiar também o seu tempo.
Os seus colaboradores pedem ajuda, como sempre.
Um e-mail, o portal ou o telefone. Nada a reaprender, nenhuma ferramenta a mudar: o pedido chega onde já chegava, com o seu histórico.
O assistente compreende, diagnostica e atua.
Conhece o computador, os seus programas e o seu estado. Responde em menos de um minuto e intervém diretamente na máquina — após autorização, pedida no ecrã da própria pessoa.
Resolvido, ou entregue a um técnico.
O que ultrapassa o dia a dia segue para um técnico NETWORKIT, com o dossiê já preparado: contexto, tentativas feitas, pistas descartadas. O técnico não tem de redescobrir nada: atua.
A diferença
Uma gestão informática que trata, não uma linha de apoio que encaminha.
A gestão informática clássica vigia e aconselha. Paga-se um pacote de horas, abre-se um pedido, espera-se que um técnico fique disponível — e, muitas vezes, é o próprio utilizador quem acaba por executar o procedimento que lhe indicaram. O tempo perdido fica do seu lado.
A Networkia assume o pedido. O assistente não se limita a encaminhar: executa a ação no computador, à vista da pessoa que a autoriza. O pedido não é apenas registado, é tratado.
O custo não aumenta com a carga de trabalho. Nenhum pacote de horas a controlar, nenhuma derrapagem. Um preço por posto, público, que inscreve no seu orçamento com antecedência.
Investe num resultado. Não num contrato de meios, mas em pedidos assumidos até à sua resolução.
A quem se destina
Não tem departamento informático? É precisamente para si.
A Networkia foi pensada para as micro, pequenas e médias empresas (PME) que não têm técnico interno permanente nem software de assistência a manter a funcionar. De dez a algumas centenas de postos, a informática do dia a dia é assumida sem que tenha de recrutar, nem de gerir o que quer que seja. É esse, precisamente, o princípio do serviço.
O que fica a nosso cargo
Os pedidos que marcam o ritmo dos seus dias.
Os bloqueios do dia a dia. Palavra-passe esquecida, sessão que não abre, computador lento, disco cheio, impressora que não responde, e-mail caprichoso: resolvidos antes mesmo de chegarem até si.
Um parque informático conhecido por si só. Cada máquina, a sua idade, o seu estado, os seus programas, o que lhe aconteceu durante a noite. Nada a manter atualizado do seu lado: é isso que permite diagnosticar depressa e agir com precisão.
Windows, Mac e Linux. O mesmo serviço, seja qual for a máquina do seu colaborador — no escritório como em teletrabalho.
Um humano, garantido. Um técnico NETWORKIT pode retomar cada pedido a qualquer momento. O assistente é uma primeira linha de resposta imediata, nunca uma barreira.
Nova geração
Uma gestão informática para PME impulsionada pela inteligência artificial.
O que torna possível assumir tudo isto a este preço é a gestão informática por IA: uma inteligência artificial na primeira linha de resposta, técnicos NETWORKIT em supervisão. Resposta em menos de um minuto, 24 h por dia, por 3 a 5 € por posto e por mês — onde o mercado cobra entre 30 e 150 €.
Gestão informática para PME: as suas perguntas.
O que é a gestão informática para uma PME?
Consiste em confiar a gestão da informática da empresa a um prestador externo, em vez de contratar um técnico. Com a Networkia, esse acompanhamento é assegurado em permanência por um assistente que responde e atua nos computadores, reforçado por técnicos NETWORKIT para tudo o que ultrapassa o dia a dia.
Quanto custa a gestão informática de uma PME?
O preço é público e fixo, a partir de 3 € por posto e por mês. Para uma empresa de doze pessoas, conte com 461 € por mês, assistente e técnico de nível 3 incluídos; 917 € para quarenta. Pode inscrever a rubrica no seu orçamento antes mesmo de nos contactar — o detalhe está na página Preços.
Gestão informática externalizada ou técnico interno?
Um técnico interno tem de ser recrutado e formado, tira férias e não trabalha de noite. A Networkia responde 24 h por dia, nunca se ausenta e o seu custo não aumenta com o número de pedidos. Para uma PME que não precisa de uma presença permanente no local, é um investimento ponderado, não um encargo fixo.
É preciso mudar de ferramenta para adotar a gestão informática?
Não. A Networkia liga-se à ferramenta de assistência que já utiliza; os seus colaboradores não mudam nada nos seus hábitos. A entrada em funcionamento é acompanhada pelas nossas equipas (490 €, uma única vez) e fica operacional em poucos dias.
Onde estão alojados os nossos dados?
Em França, incluindo o histórico dos seus pedidos e das ações realizadas nos seus computadores. O tratamento está em conformidade com o RGPD e cada ação permanece consultável, a qualquer momento.
O que é a gestão informática por IA?
É uma gestão informática em que a primeira linha de resposta é uma inteligência artificial: recebe os pedidos, diagnostica-os e intervém nos computadores, sob a supervisão de técnicos. É o modelo da Networkia — explicamo-lo em detalhe na página gestão informática por IA.
Uma gestão informática para PME que vai até à resolução.
Crie a sua conta em poucos minutos: a sua empresa, o seu parque informático e quem intervém quando o assistente passa o testemunho. Os nossos preços são públicos e calculados à sua frente — sem qualquer reunião comercial obrigatória.
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