Infogérance PME
L’infogérance PME qui prend en charge et résout, pas seulement qui surveille.
Confier son informatique ne devrait pas vouloir dire ouvrir un ticket et attendre. Networkia répond aux demandes de vos collaborateurs en moins d’une minute, agit directement sur leur poste après leur accord, et n’appelle un technicien que lorsque la situation le mérite. Une infogérance qui traite, là où les autres orientent.
Créer mon compteVoir l’assistant à l’œuvre
Hébergé en France · Conforme RGPD · Sans changer vos outils · Humain garanti
Networkia est l’offre d’infogérance de NETWORKIT, entreprise de services numériques française. Derrière chaque réponse de l’assistant, une équipe de techniciens qui connaît votre parc.
L’infogérance, autrement
Confier votre informatique, sans y confier votre temps.
Vos collaborateurs demandent, comme d’habitude.
Un courriel, le portail ou le téléphone. Rien à réapprendre, aucun outil à changer : la demande arrive là où elle arrive déjà, avec son historique.
L’assistant comprend, diagnostique et agit.
Il connaît le poste, ses logiciels et son état. Il répond en moins d’une minute et intervient directement sur la machine — après une autorisation affichée à l’écran de la personne.
Résolu, ou confié à un technicien.
Ce qui dépasse le quotidien part à un technicien NETWORKIT, le dossier déjà instruit : contexte, essais faits, pistes écartées. Il ne redécouvre rien, il agit.
La différence
Une infogérance qui traite, pas une hotline qui oriente.
L’infogérance classique surveille et conseille. On règle un forfait d’heures, on ouvre un ticket, on attend qu’un technicien se libère — et souvent, on exécute soi-même la manipulation qu’on nous a indiquée. Le temps perdu reste chez vous.
Networkia prend la main. L’assistant ne se contente pas d’orienter : il fait le geste sur le poste, sous les yeux de la personne qui l’autorise. La demande n’est pas seulement enregistrée, elle est traitée.
Le coût ne grimpe pas avec la charge. Aucun forfait d’heures à surveiller, aucun dépassement. Un prix par poste, public, que vous inscrivez à votre budget à l’avance.
Vous investissez dans un résultat. Pas dans un contrat de moyens, mais dans des demandes prises en charge jusqu’à leur résolution.
Pour qui c’est fait
Vous n’avez pas de service informatique ? C’est précisément pour vous.
Networkia est pensé pour les TPE et PME qui n’ont ni technicien à demeure ni logiciel d’assistance à faire tourner. De dix à quelques centaines de postes, l’informatique du quotidien est prise en charge sans que vous ayez à recruter, ni à piloter quoi que ce soit. C’est le principe même du service.
Ce qui est pris en charge
Les demandes qui rythment vos journées.
Les blocages du quotidien. Mot de passe oublié, session qui ne s’ouvre plus, poste lent, disque saturé, imprimante muette, messagerie capricieuse : réglés avant même de remonter jusqu’à vous.
Un parc connu tout seul. Chaque machine, son âge, son état, ses logiciels, ce qui lui est arrivé cette nuit. Rien à tenir à jour de votre côté : c’est ce qui permet de diagnostiquer vite et d’agir juste.
Windows, Mac et Linux. Le même service, quelle que soit la machine de votre collaborateur — au bureau comme en télétravail.
Un humain, garanti. Un technicien NETWORKIT peut reprendre chaque demande à tout moment. L’assistant est un premier répondant immédiat, jamais un mur.
L’infogérance PME, vos questions.
Qu’est-ce que l’infogérance pour une PME ?
C’est le fait de confier la gestion de son informatique à un prestataire extérieur plutôt que d’employer un technicien. Avec Networkia, cette prise en charge est assurée en continu par un assistant qui répond et agit sur les postes, doublé de techniciens NETWORKIT pour tout ce qui dépasse le quotidien.
Combien coûte l’infogérance d’une PME ?
Le prix est public et fixe, à partir de 3 € par poste et par mois. Pour une entreprise de douze personnes, comptez 461 € par mois, assistant et technicien de niveau 3 compris ; 917 € pour quarante. Vous inscrivez la ligne à votre budget avant même de nous écrire — le détail figure sur la page Tarifs.
Infogérance externalisée ou technicien interne ?
Un technicien interne se recrute, se forme, prend des congés et ne couvre pas la nuit. Networkia répond 24 h/24, ne s’absente jamais, et son coût ne grimpe pas avec le nombre de demandes. Pour une PME qui n’a pas besoin d’une présence permanente sur site, c’est un investissement mesuré, pas une charge fixe.
Faut-il changer d’outil pour être infogéré ?
Non. Networkia se branche sur l’outil d’assistance que vous utilisez déjà ; vos collaborateurs ne changent rien à leurs habitudes. La mise en service est accompagnée par nos équipes (490 €, une seule fois) et vous êtes opérationnel en quelques jours.
Où sont hébergées nos données ?
En France, y compris l’historique de vos demandes et des actions menées sur vos postes. Le traitement est conforme au RGPD et chaque action reste consultable, à tout moment.
Une infogérance PME qui va jusqu’à la résolution.
Créez votre compte en quelques minutes : votre entreprise, votre parc, et qui intervient quand l’assistant passe la main. Nos prix sont publics et calculés devant vous — aucun rendez-vous commercial obligatoire.
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